Pengertian Six Sigma dan TQM(Total Quality Management)
Six Sigma adalah suatu metodologi yang digunakan untuk melakukan upaya perbaikan dan peningkatan proses atau secara terus menerus SIX SIGMA adalah berasal dari kata SIX yang berarti enam (6) dan SIGMA juga merupakan satuan dari Standard Deviasi yang juga dengan dilambangkan simbol σ, Six Sigma juga sering di simbolkan menjadi 6σ. Semakin tinggi Sigma-nya, Maka semakin baik juga kualitasnya. Dengan kata lain, semakin tinggi Sigma-nya maka semakin rendah juga tingkat kecacatan atau kegagalannya. TQM atau Total Quality Management (Yang Bahasa Indonesia adalah manajemen kualitas total) adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan suatu kesadaran kualitas pada semua proses dalam hal organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah pendekatan pada masalah manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas tertentu, berdasarkan partisipasi dalam semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan dalam jang...
